Теория разбитых окон
В 1980-х годах Нью-Йорк представлял собой адский ад. Там совершалось более 1 500 тяжких преступлений КАЖДЫЙ ДЕНЬ. 6-7 убийств в сутки. Ночью по улицам ходить было опасно, а в метро рисковано ездить даже днем. Грабители и попрошайки в подземке были обычным делом. Грязные и сырые платформы едва освещались. В вагонах было холодно, под ногами валялся мусор, стены и потолок сплошь покрыты граффити.
Вот что рассказывали о нью-йоркской подземке:
«Выстояв бесконечную очередь за жетоном, я попытался опустить его в турникет, но обнаружил, что монетоприемник испорчен. Рядом стоял какой-то бродяга: поломав турникет, теперь он требовал, чтобы пассажиры отдавали жетоны лично ему. Один из его дружков наклонился к монетоприемнику и вытаскивал зубами застрявшие жетоны, покрывая все слюнями. Пассажиры были слишком напуганы, чтобы пререкаться с этими ребятами: «На, бери этот чертов жетон, какая мне разница!» Большинство людей миновали турникеты бесплатно. Это была транспортная версия дантова ада».
Город был в тисках самой свирепой эпидемии преступности в своей истории.
Но потом случилось необъяснимое. Достигнув пика к 1990-му году, преступность резко пошла на спад. За ближайшие годы количество убийств снизилось на 2/3, а число тяжких преступлений — наполовину. К концу десятилетия в метро совершалось уже на 75 % меньше преступлений, чем в начале. По какой-то причине десятки тысяч психов и гопников перестали нарушать закон.
Что произошло? Кто нажал волшебный стоп-кран и что это за кран?
Дальше интереснее…
Мы стали редко встречаться
Я с осторожностью отношусь к обобщениям. Например, их часто используют в качестве платформы, чтобы поныть. Приходится слышать: «Мы, современные жители мегаполисов, стали так редко встречаться! Всё телефоны, знаете ли, смс… Нет чтоб посидеть, поговорить душевно, в глаза друг другу посмотреть… Все бегом, бегом, привет-как-дела-нормально. Эх, времена…»
Мне интересно, о ком человек говорит, когда так говорит? Я, например, встречаюсь с друзьями когда захочу. С кем-то видишься чаще, с кем-то реже, интенсивность посиделок саморегулируется порывами души. Если с приятелем давно не разговаривал, значит, еще не так назрело. Станет действительно нужно — примчишься среди ночи и ОМОН тебя не остановит.
В этой мысли «эх, стали редко встречаться…» многовато пафоса и неоправданное обобщение. Хочется пожелать, чтобы человек говорил лично о себе, не привлекая никого в соучастники. Эх, мол, я стал так редко встречаться!..
Дальше интереснее…
Манипуляция живыми людьми
На днях читательница Артемида в комментах написала, что от «Фокусов языка» ей как-то не по себе. Не совсем понятно почему, но как-то не по себе. Я знаю, в чем дело. Ей показалось, что «Фокусы языка» – это манипуляция людьми.
И она абсолютно права.
Про манипуляции я слышал в своей жизни примерно стопицот тыщ раз. Когда я вел тренинги по НЛП, кто-нибудь из участников обязательно затевал дискуссию про манипуляции. Когда я просто заговаривал с людьми про НЛП, всякий раз слышал это слово. И я хочу рассказать, что такое манипуляция и что такое НЛП.
Нейро-лингвистическому программированию как-нибудь посвящу отдельный пост, напишу, что это такое на самом деле. Об этом вам мало кто скажет. Потому что 95 человек из 100 вообще не знает такого слова, а из оставшихся четверо думают, что про НЛП знают, но они ошибаются. Как НЛП-тренер с международной сертификацией, я солью вам страшную закулисную тайну.
А сейчас про манипуляцию.
Дальше интереснее…
Фокусы языка
«Я покажу вам по-настоящему новую штуку».
Так говорил в 1980 году один из основателей НЛП Ричард Бэндлер, приглашая на семинар своих коллег. Это были психологи-профессионалы, отличные специалисты, имевшие за плечами годы успешной работы. Среди них находился и Роберт Дилтс. Психологи пришли и расселись по местам в ожидании, что интересного им расскажут.
Бэндлер стал подниматься на сцену, но неожиданно подмостки пошатнулись, и он чуть не грохнулся. Тогда он решил воспользоваться ситуацией и сыграть «клиента с пунктиком».
«У меня тут проблема, и вы мне ее решите. Меня хотят убить».
Сказав это, он уселся на стул и закинул ногу за ногу.
Прошло два дня. Бэндлер сидел, изображая упертого клиента, а добрый десяток квалифицированных мастеров пытались ему помочь, переубедить, доказать обратное… но потерпели полное фиаско.
Они испробовали все, что знали. Непостижимым образом Бэндлер сводил на нет любые методы, разгромил все подходы, которые применяли участники семинара. Да что там, он чуть не заставил их самих поверить в дурацкую идею. И это несмотря на то, что он постоянно повторял, что «хочет измениться», «хочет избавиться от своих проблем», «готов делать то, что ему посоветуют».
Дальше интереснее…
Мона Лиза и дырка от бублика
Зав
арим себе вкусного чаю, погрузим туловище в любимое кресло и поговорим о жизни.
Поскольку вы уже 2 раза перечитали книгу «Не рычите на собаку» (см. здесь), то знаете про положительное и отрицательное подкрепление. Или, проще говоря, кнут и пряник. Но есть еще один вид подкрепления, и он, на мой взгляд, в жизни даже нужнее. Когда, например, капризничает ребенок, хамит близкий человек или тонкий тролль пишет в комментах гадости. Но гадости такие, что по существу не придерешься. Случается такое?
И что обычно делают люди в ответ? Правильно – сердятся, обижаются, громко кричат, используя все богатство родного языка. В общем, треплют нервы себе и окружающим. Как этого избежать? Как сохранить душевное здоровье и в то же время обуздать негодяя? В таких случаях и нужно использовать «нулевое» подкрепление. Или, если продолжить ряд с кнутом и пряником, — дырку от бублика.
Дальше интереснее…
Дейл Карнеги по-индийски
Вчера я получил довольно необычный комплимент – от хозяйки лавочки, где мы затаривались презентами для близких и друзей.
Вообще, в Индии принято торговаться. Торг это нормально, без него не обходится ни одна покупка. И торговаться бывает весело, если умеешь и любишь. Продавцы на тебя не обижаются, а наоборот, смотрят с восхищением и на прощание порываются пожать руку. Торг у них – искусство и даже где-то спорт. Я, например, знаю в Арамболе настоящих чемпионов, причем, представителей обеих сторон прилавка.
Торговаться я умею, но люблю не всегда, только под настроение. А в остальных случаях выдумываю всякие приемчики и испытываю их на практике – развлекаю себя как могу. Веселюсь, ага. Поделюсь последней изобретенной фишкой, может, кому-нибудь пригодится.
