«Я покажу вам по-настоящему новую штуку».

Так говорил в 1980 году один из основателей НЛП Ричард Бэндлер, приглашая на семинар своих коллег. Это были психологи-профессионалы, отличные специалисты, имевшие за плечами годы успешной работы. Среди них находился и Роберт Дилтс. Психологи пришли и расселись по местам в ожидании, что интересного им расскажут.

Бэндлер стал подниматься на сцену, но неожиданно подмостки пошатнулись, и он чуть не грохнулся. Тогда он решил воспользоваться ситуацией и сыграть «клиента с пунктиком».

«У меня тут проблема, и вы мне ее решите. Меня хотят убить».

Сказав это, он уселся на стул и закинул ногу за ногу.

Прошло два дня. Бэндлер сидел, изображая упертого клиента, а добрый десяток квалифицированных мастеров пытались ему помочь, переубедить, доказать обратное… но потерпели полное фиаско.

Они испробовали все, что знали. Непостижимым образом Бэндлер сводил на нет любые методы, разгромил все подходы, которые применяли участники семинара. Да что там, он чуть не заставил их самих поверить в дурацкую идею. И это несмотря на то, что он постоянно повторял, что «хочет измениться», «хочет избавиться от своих проблем», «готов делать то, что ему посоветуют».

На третий день Бэндлер и участники семинара поменялись ролями…

…и Бэндлер снова выиграл.

С этого семинара в Вашингтоне и началась история модели, известной как «Словесная эквилибристика» или «Фокусы языка».

Впоследствии «Фокусы» неоднократно расширяли, структурировали, изучая методы выдающихся ораторов и полемистов — Сократа и Аристотеля, Маркса и Линкольна, Черчилля и Ганди.

С одной стороны, это набор речевых приемов, помогающих людям изменить свои или чужие убеждения, помочь в ситуации, когда человек ограничивает себя, загоняет в рамки стереотипов, не ладит с близкими… С другой стороны, эти приемы позволяют при споре, обвинении, наезде мягко съехать на безопасную тему.

Для серьезного изучения лучше прочесть книгу Роберта Дилтса «Фокусы языка», а здесь я дам только короткий и легкомысленный обзор.

Ричард Бэндлер

Укрупнение
Любой объект в мире – это часть чего-то более общего. Яблоко – часть яблони, яблоня часть сада, сад часть садового общества… и так далее. Любое убеждение можно представить частью другого, более крупного. Например:

— Ты опоздал!
— Но ведь я ВООБЩЕ – пришел?

Или другой случай:
— У меня не получается!
— Но ведь В ЦЕЛОМ ты очень способный. Вспомни, сколько ты сделал ЗА ГОД.

Детализация
Все в мире состоит из отдельных составляющих. Яблоко можно разложить на кожуру, мякоть и семечки. Их, в свою очередь, на отдельные клетки, клетки – на молекулы… В любом убеждении можно выделить отдельную часть.

— Ты опоздал!
— Мы будем ссориться из-за несчастных ПЯТИ МИНУТ?

— Я неудачник по жизни!
— У тебя не срослось всего ОДИН РАЗ, и ты уже делаешь глобальные выводы?

Переопределение
Называем понятие другим словом. Слишком дорогой — элитарный. Трусливый – осторожный. Она не толстая, а пышечка, он не вялый — спокойный.

— Ты опоздал!
— Моя ВЫНУЖДЕННАЯ ЗАДЕРЖКА произошла по независящим от меня…

— У меня сплошные неудачи!
— Твои НАСТОЙЧИВЫЕ ПОПЫТКИ однажды приведут тебя к успеху.

Как вы яхту назовете, так она и поплывет.

Последствия
Сидит девушка у окна и плачет. — Ты чего ревешь? — Да вот представила: выйду я замуж, у меня родится сын, и однажды он пойдет гулять на улицу, а из-за угла вдруг вылетит огромный Камаз!..

Если человек видит будущее негативно, у него портится настроение, пропадает мотивация, опускаются руки. Показываем другие последствия:

— Ты опоздал!
— Зато пробки успели рассосаться, и мы ДОЕДЕМ С ВЕТЕРКОМ.

— У меня одна неудача за другой!
— Это хорошо, ты накапливаешь БЕСЦЕННЫЙ ОПЫТ.

Намерения
Здесь мы показываем, что именно предшествовало действию. Ведь мы всегда хотим как лучше?

— Ты опоздал!
— Долго одевался – так ХОТЕЛОСЬ ТЕБЕ ПОНРАВИТЬСЯ.

— У меня полный провал!
— Но ты СТРЕМИЛСЯ, в отличие от других.

(Помните, в «Пролетая над гнездом кукушки» бунтарь МакМерфи пытается сдвинуть бетонную тумбу, но сил не хватает. И он говорит шедевральную фразу: «Но я хотя бы попробовал это сделать!»)

Контрпример
Слышали такое: «Да ты всегда…», «Да они все…», «Каждый раз одно и то же…»? Человек на основании одного факта делает обобщающий вывод. Мы на голубом глазу приводим другой пример и вывод делаем – противоположный.

— Ты вечно опаздываешь!
— А вот ВЧЕРА я пришел вовремя, значит, я все-таки довольно ПУНКТУАЛЬНЫЙ.

— У меня никогда ничего не получается!
— А вот В ПРОШЛОМ ГОДУ – получилось. И В ПОЗАПРОШЛОМ два раза. Не ври, ВСЁ у тебя получается.

Другой результат
Здесь мы не спорим, а мягко отводим глаза, переводим разговор на позитив. По принципу «дело не в этом, дело вот в чем…»

— Ты опоздал!
— Извини, но сейчас гораздо ВАЖНЕЕ то, что я ПРИДУМАЛ, пока ехал…

— Я лузер!
— Дело не в том, что пока у тебя нет результата, а в том, что ты в процессе МНОГОМУ УЧИШЬСЯ.

Аналогия
К месту рассказанная история, метафора, даже анекдот действуют очень мощно. Важно лишь провести правильную параллель и подобрать подходящий пример.

— Ты опоздал!
— Небольшая задержка, КАК РЕНТГЕН, высвечивает твое отношение ко мне.

— Я опять потерпел неудачу!
— Знаешь, каждый МИЛЛИАРДЕР на своем пути пережил, как минимум, 2 полных банкротства.

Рекурсия или Применение к себе
Закольцовываем негативное убеждение на само себя, производим «короткое замыкание». Если нам, например, говорят: «Это безграмотно», мы отвечаем: «А насколько грамотно сейчас это обсуждать?». Если говорят: «Мне так плохо», можно сказать: «А хорошо ли с твоей стороны так себя накручивать?»

— Ты опоздал!
— Извини, но мы и так потеряли время, стоит ли ТЕРЯТЬ ЕГО ДАЛЬШЕ, обсуждая мое опоздание?

— Я постоянно ошибаюсь!
— Ошибка – это то, что ты ОБ ЭТОМ ГОВОРИШЬ, внушаешь сам себе.

(Только не путать с «сам дурак», негатив нужно переводить на негативное убеждение, а не на собеседника).

Роберт Дилтс

Иерархия ценностей
У каждого человека своя иерархия ценностей. Например, один превыше всего ценит карьеру, и он готов пахать сутки напролет. А другой так не станет, ему важнее семья. Кто-то беспокоится о своем здоровье и рисковать им не будет, а кто-то рискует играючи, потому что любит экстрим.

Можно показать человеку ценность более высокого порядка и свести негатив к минимуму.

— Ты опоздал!
— Я ехал осторожно. Тебе ведь ВАЖНО, чтобы я был ЖИВ И ЗДОРОВ?

— Я опять ошибся!
— Как здорово, что у тебя есть ВОЗМОЖНОСТЬ ошибаться и пробовать снова. У многих ее нет.

Мета-фрейм
Проще говоря, взгляд на ситуацию со стороны. Вирджиния Сатир, выдающийся семейный психотерапевт, часто задавала клиентам вопрос: «Что вы испытываете по отношению к своим чувствам?»

Побуждаем человека сделать шаг в сторону и взглянуть на ситуацию или на себя со стороны.

— Ты опоздал!
— Почему тебя это так РАССТРОИЛО? Разве стоит ТРЕПАТЬ СЕБЕ НЕРВЫ из-за таких мелочей?

— Я неудачник!
— ЧТО БЫ ТЫ ПОДУМАЛ о человеке, который зациклен на своих неудачах?

Модель мира
Полезно представить, как воспринял бы убеждение, на которое мы отвечаем, человек с другой моделью мира. Австралийский бушмен, индеец, профессиональный психолог, священник или сосед с третьего этажа.

— Ты опоздал!
— Даже ПУТИН иногда позволяет себе опаздывать, что уж говорить обо мне…

— Я опять ошибся!
— Один знакомый БИЗНЕСМЕН говорит, что успех ничему не учит. В бизнесе УЧИШЬСЯ только на ошибках.

Стратегия реальности
Каждый человек отличает реальность от вымысла… Ну ладно, не каждый. Но те, кто не отличают, сейчас принимают процедуры, а не читают этот пост.

Здесь мы негативное утверждение пробуем на прочность, заставляя усомниться в его реальности.

— Ты опоздал!
— Ты это ТОЧНО знаешь? Твои часы могут бежать вперед.

— Я неудачник!
— КАК именно ты ОТЛИЧАЕШЬ неудачную жизнь от обычной, со своими пробами, ошибками, поиском себя?

Рефрейминг
Или «смена рамки». Берем утверждение и переносим его в другой контекст. Это как поместить фото из паспорта в разные рамки – с черной лентой в углу, с обручальными кольцами или надписью «Его разыскивает милиция». Портрет один и тот же, а восприятие меняется.

— Ты опоздал!
— У нас впереди вся жизнь. Будем ли помнить об этом через 20 лет, лежа в шезлонге у бассейна?

— Опять неудача!
— Неудача, это когда ты продал квартиру, положил деньги в банк, а он объявил о банкротстве. А у тебя – так, фигня.

Все фигня по сравнению с мировой революцией, да…

У Дилтса все несколько сложнее и глубже, но главное понять суть. А она такова: языком можно играть (и не только в том смысле, в котором вы подумали), экспериментировать, показывать фокусы, разруливать конфликты, поднимать дух и менять убеждения.

Закончу мыслью дедушки Фрейда: «Слова и магия изначально были едины, и даже в наши дни большая часть магической силы слов не утрачена. С помощью слов человек может подарить другому величайшее счастье или ввергнуть его в отчаяние».

Гармонии вам с собой и миром.